Der Qualität verpflichtet
Die Arthur Richter Service GmbH versteht sich als fairer und verlässlicher Partner ihrer Kunden. Daher bilden bei allen unseren Tätigkeiten unsere zehn Qualitätsregeln die Grundlage unseres Handelns.
- Wir richten unsere Leistungen an den Anforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden aus.
- Wir bieten unseren Kunden einen kompetenten Allround-Service in jeder Phase eines Projektes und beziehen die Themen Gesundheit, Sicherheit und Umweltschutz in unsere Tätigkeiten ein.
- Wir informieren unsere Kunden umfassend, zügig und problemorientiert.
- Wir verpflichten uns, die richtige Leistung mit dem richtigen Material in der richtigen Qualität am richtigen Ort zum richtigen Zeitpunkt zu den richtigen Kosten zu erbringen.
- Wir streben langfristige, von gegenseitigem Vertrauen geprägte Geschäftsbeziehungen an.
- Wir sichern die Qualität unserer Dienstleistung durch Fehleranalyse, ständige Optimierung und kontinuierliche Verbesserung.
- Wir begreifen Reklamationen als Chance uns zu verbessern.
- Wir prüfen Investitionen sorgfältig.
- Wir geben unseren Kunden durch wirtschaftlich verantwortungsvolles Handeln langfristige Sicherheit.
- Wir handeln ökonomisch und ökologisch verantwortungsbewusst.